Ultima actualizare: Mai 2026 · Versiunea 1.0 · Aplicabilă din data publicării
1. Definiții
În sensul prezentelor Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:
- „Noi" / „Compania" — Turism Medical China, operatorul site-ului turismmedicalchina.ro
- „Tu" / „Utilizatorul" / „Clientul" — orice persoană fizică care accesează site-ul sau utilizează serviciile noastre
- „Site-ul" — ansamblul paginilor web disponibile la domeniul turismmedicalchina.ro
- „Clinica" — clinica 中经堂 (Zhōng Jīng Táng) din Shanghai, China, partenerul medical al Companiei
- „Servicii de intermediere" — activitățile prin care Compania facilitează accesul la serviciile medicale ale Clinicii
- „Pachet" — combinația de servicii logistice și medicale stabilite între Client și Companie
2. Descrierea serviciilor
Turism Medical China oferă servicii de intermediere pentru turism medical în China, care pot include:
- Consultație inițială gratuită pentru evaluarea eligibilității și recomandarea unui protocol de tratament
- Asistență pentru obținerea vizei chineze (documentație, programare)
- Recomandare și rezervare cazare în apropierea clinicii din Shanghai
- Organizarea transferurilor de la/spre aeroport
- Servicii de interpretariat român-chinez pe durata tratamentului
- Coordonarea programărilor la clinica 中经堂
- Suport post-tratament în România
Compania nu oferă servicii medicale directe și nu are calitatea de furnizor de servicii medicale. Serviciile medicale sunt prestate exclusiv de clinica parteneră 中经堂, cu propriile condiții contractuale.
4. Obligațiile clientului
Prin utilizarea serviciilor noastre, te angajezi să:
- Furnizezi informații corecte și complete la completarea formularului de contact și pe parcursul consultației
- Informezi Compania despre orice condiție medicală relevantă care ar putea afecta tratamentul sau călătoria
- Respecți programările stabilite cu clinica și cu echipa noastră logistică
- Îți asiguri asigurare de călătorie și sănătate valabilă pentru China pe durata sejurului
- Respecți regulamentele și procedurile clinicii 中经堂 pe durata tratamentului
- Achiți tarifele convenite conform calendarului de plăți stabilit
5. Plăți și tarife
Tarifele pentru serviciile de intermediere și pachetele logistice sunt stabilite individual, în urma consultației inițiale, în funcție de protocolul de tratament, durata sejurului și serviciile solicitate.
Structura generală a plăților
- Avans de confirmare: plătit la semnarea contractului de servicii, pentru rezervarea interpretului și a cazării
- Sold logistică: plătit cu minimum 7 zile înainte de data plecării
- Tarife clinică: plătite direct la clinica 中经堂 conform condițiilor acesteia
Toate prețurile sunt exprimate în EUR sau RON, conform ofertei comunicate. TVA se aplică conform legislației române în vigoare.
6. Anulare și rambursare
Anulare de către client
- Cu mai mult de 30 de zile înainte de plecare: rambursare 100% a avansului
- Între 15 și 30 de zile înainte: rambursare 50% a avansului
- Mai puțin de 15 zile înainte: avansul nu se rambursează
Anulare de către Companie
În cazul în care Compania este nevoită să anuleze serviciile din motive independente de voința sa (forță majoră, indisponibilitatea clinicii etc.), clientul va primi rambursare integrală a sumelor achitate.
Forță majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (pandemii, dezastre naturale, restricții de călătorie, războaie etc.).
7. Limitarea răspunderii
În limita permisă de legislația română, Compania nu va fi răspunzătoare pentru:
- Rezultatele medicale ale tratamentelor efectuate la clinica parteneră
- Complicații medicale, efecte adverse sau vătămări corporale survenite în timpul sau după tratament
- Pierderi, furturi sau deteriorări ale bagajelor sau bunurilor personale
- Întârzieri sau anulări ale zborurilor sau altor servicii de transport
- Modificări ale politicilor de viză sau ale condițiilor de intrare în China
- Daune indirecte, pierderi de profit sau daune consecutive de orice natură
Răspunderea totală maximă a Companiei față de un client, indiferent de cauză, nu va depăși valoarea sumelor efectiv plătite de acel client pentru serviciile de intermediere.
8. Proprietate intelectuală
Toate conținuturile site-ului — texte, imagini, grafice, logo-uri, structura și design-ul — sunt proprietatea Companiei sau sunt utilizate cu permisiunea titularilor de drepturi.
- Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul scris prealabil
- Pot fi partajate link-uri către paginile site-ului în scop necomercial
- Denumirile și marca 中经堂 aparțin clinicii partenere din China
9. Legea aplicabilă și litigii
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare.
Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului sau a serviciilor noastre va fi soluționat, în primul rând, pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere în termen de 30 de zile de la notificarea litigiului, competența de soluționare revine instanțelor judecătorești române competente de la sediul Companiei.
Ai de asemenea dreptul să apelezi la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr